Şikayet Edilen Firmalar
01.08.2017 tarihinde İstanbul Kurtköy’den Ataşehir’e taşındım. Taşınma işlemi için önce kardeşi, sonra Süleyman Bey’in kendisi gelerek teklif verdiler ve 1.500 TL’ye Devecioğlu nakliyat ile anlaştık. Yedi kişilik ekiple geleceklerini mutfak eşyalarını beyaz kağıtlar ve patpatlarla saracaklarını söylediler. Taşınma sabahı 08.45’de Devecioğlu nakliyatın arabası ve elemanları geldiler. Gelen elemanlarla başlarında bulunan kişilerin uzun süren pazarlığı sonrası gelen ekip eşyalarını toplayıp gitti. Süleyman Bey gelip bizi mağdur etmeyeceklerini söyledi ve 11.00’de Uğur nakliyata ait araçla 5 kişilik ekip geldi. Araçta sözleşmede bahsedilen beyaz kağıtlar ve patpatlar yoktu. Salonda TV ünitesini sökmek için mobilyacıya ihtiyaç olduğunu belirttiler ve ekstra 250 TL istediler. Pazarlıkla 100 TL’ye anlaştık. Mutfak eşyalarını ben sarmama rağmen saat 15.00’de evin boşaltılması bitmedi ve patronları Doğan Bey taşınma işleminin ertesi güne kalacağını belirterek ertesi gün kamyonu tutacağımız süre kadar ek ücret gerektiğini belirtti. Ben sözleşmenin ev taşıma üzerine olduğunu ek ücret vermeyeceğimi belirttim. Benim elemanları zorlamam ve ısrarlarım sonucunda 16.30’da eşyalar yüklenerek evi boşalttık. Yeni eve taşınma esnasında kırılabilir eşya olduğunu söylememe rağmen elemanların özensizliği sonucu yemek takımındaki 8 tabak kırıldı. Eşimin cüzdanından 200 TL para çalındı. TV ünitesi ücret karşılığı getirilen mobilyacıları tarafından kapak içindeki vidalar takılmadan dolabın kenarından vidalar mobilyaya zarar verecek şekilde kuruldu. Düzensiz kurulum yüzünden mobilyacının takmadığı aradaki bir parça yerine sığmıyordu. Doğan Bey’e durumu söylediğimde para için özür diledi. O adamları tanımam bile dedi. Mobilyacıyı 3 gün boyunca evime tekrar gönderemedi. Uğur nakliyat şirket müdürünü aradığımda hırsızlıkta ilgili niye polis çağırmadın nereden biliyorsun bizim elemanların aldığını yanıtını aldım. Benim asıl sorunumun mobilya olduğunu söyledim. Sorunla ilgileneceğini söyledi fakat şirket müdürü bir daha beni aramadı. Ertesi gün beni Doğan Bey arayıp şirket müdürünün kendisini aradığını mobilyacıyı ayarlamaya çalıştığını fakat o gün de zor olduğunu söyledi. Ben de teşekkür edip o gün de halledemiyorsa sorunumu kendim halledeceğimi belirttim. Aradan bir hafta süre geçmesine rağmen Uğur nakliyat tarafından hiç aranmadım. Yaşanılan sorunlarla ilgili Devecioğlu nakliyat ile görüştüğümde taşımayı kendilerinin yapmadığını Uğur nakliyatla kendilerinin de görüşeceğini belirterek olayları geçiştirdiler. Müşterisine sahip çıkmayan Devecioğlu nakliyat ve çeşitli sorunlarla işi yavaşlatıp ek ücret talep eden, yaptığı hatayı telafi etmeyen, çalıştırdığı elemanları tanımayan Uğur nakliyat, nakliye sektörüne olan güveni zedeleyen iki kurumdur.